Vamos supor que você está investindo em campanhas de mídia paga para atrair um público bastante específico e qualificado para o seu site, tudo bem? Até agora, os resultados são ótimos: a taxa de clique nos seus anúncios é acima do esperado. Mas você pensou nesse fluxo na hora do desenvolvimento do site B2B?

A dúvida acima tem uma razão: depois que você fez uma qualificação para trazer os leads para o seu site, é preciso entregar uma experiência simples e intuitiva dentro das suas páginas. Afinal, como você vai ter certeza de que o usuário clicou nas páginas certas ou encontrou aquilo que procurava?

Para não ter esse tipo de problema, é ideal considerar algumas boas práticas para negócios B2B que estão na fase de desenvolvimento de site. Continue a leitura e confira algumas das nossas dicas!

Por que se preocupar com o desenvolvimento de site B2B?

Antes de mais nada, é interessante entender por que essa questão deve ser uma das prioridades para o seu negócio: a jornada de compra no segmento B2B é mais longa e acontece muito no ambiente digital. Segundo estudos do Google, os leads B2B costumam fazer várias buscas online antes de qualquer compra.

De acordo com esse levantamento, é comum que o comprador representando uma empresa acesse o site para conhecer detalhes técnicos e informações bastante específicas antes de uma decisão. O estudo ainda mostra que os seguintes segmentos são os que mais se destacam:

  • 73% dos fabricantes industriais pesquisam na internet antes de uma compra;
  • 82% dos fornecedores industriais também apostam na presença online;
  • 78% dos fornecedores logísticos investem na presença digital de suas marcas.

Ou seja, no final das contas, o desenvolvimento de site B2B precisa levar em conta uma série de fatores para que os resultados apareçam no final. Seja para que as campanhas de marketing funcionem, seja para melhorar — e facilitar — toda a experiência de compra dos seus clientes.

Quais são as melhores práticas para desenvolvimento de site B2B?

Tudo bem, você já entendeu como essa é uma questão importante, mas quais são as melhores práticas na hora de desenvolver o site ou landing page da sua empresa?

Arquitetura da informação otimizada

Ao entrar em um supermercado, você já vai para a seção em que tem o item que você procura, certo? Levando esse conceito para o desenvolvimento de site, aqui entra a importância da arquitetura da informação, fundamental para facilitar a navegação do usuário e garantir que as informações estejam acessíveis.

Para fazer isso, estruture o site de forma hierárquica e lógica, com categorias bem definidas. Além disso, use breadcrumbs para auxiliar na navegação e reduzir a taxa de rejeição das suas páginas. O objetivo aqui é não criar um labirinto de dados e informações, especialmente para empresas com muitos serviços ou produtos.

Por exemplo, uma empresa de manufatura pode dividir o seu site em seções como “Produtos”, “Soluções”, “Indústrias”, e “Recursos”. Dentro de “Produtos”, você pode adicionar várias subcategorias como “Automação”, “Componentes” e “Sistemas Integrados”, tornando a navegação intuitiva.

Design responsivo e performance

O design responsivo garante que o site funcione perfeitamente em todos os dispositivos, um fator essencial já que cada vez mais usuários abrem um site utilizando seus smartphones. Além disso, a performance do site, incluindo tempo de carregamento, impacta na experiência do usuário e no ranqueamento no Google.

A solução aqui é utilizar ferramentas como Google PageSpeed Insights para identificar e corrigir problemas de desempenho. Outras dicas são investir na compressão de imagens, usar uma CDN (Content Delivery Network) e eliminar o JavaScript bloqueador de renderização, otimizando a rapidez do site.

Conteúdo relevante e personalizado

Mas nada disso vai funcionar se o conteúdo não for interessante. Afinal, é conteúdo de qualidade que consegue atrair e engajar, o que não é diferente no B2B. A ideia é oferecer um conteúdo técnico e relevante, abordando as dores e necessidades específicas que resolvem os desafios dos seus clientes.

Por isso, produza whitepapers, estudos de caso e blogs que demonstrem expertise e ofereçam valor real. Uma empresa de TI pode criar um blogpost detalhando o uso de uma solução de cibersegurança para um cliente, destacando desafios e resultados alcançados, mostrando na prática como aplica sua expertise.

SEO técnico

Além de olhar para a qualidade do conteúdo em si, é importante analisar também os fatores que acontecem por trás do seu site. É aqui que entra o SEO técnico, uma área que envolve a melhoria de aspectos como estrutura de URLs, mapas de site XML, e implementação de dados estruturados (schema markup).

Para não ter dor de cabeça com o que acontece fora das páginas do seu site, você deve garantir que todas as URLs sejam indexáveis pelos motores de busca. Além disso, é importante utilizar o schema markup para fornecer contexto adicional aos crawlers do Google, melhorando a exibição de snippets nos resultados de busca.

Integração com CRM e automação de marketing

Os times de marketing e vendas não podem perder tanto tempo com tarefas burocráticas e repetitivas, certo? Por conta disso, a integração do site com sistemas de CRM e ferramentas de automação de marketing é essencial para melhorar a gestão dos leads que estão chegando ao seu site.

Esse trabalho permite o acompanhamento do comportamento do lead, automação do processo de vendas e a personalização das comunicações. Um exemplo clássico pode ser a adição de formulários de captação de leads integrados ao CRM para já dispararem mensagens automáticas por e-mail.

Segurança e conformidade

Outra parte que nem sempre é visível para os seus leads é tornar toda a operação segura. Especialmente em setores com regulamentação mais exigente, é preciso implementar, por exemplo, SSL/TLS, políticas de privacidade claras e conformidade com regulamentações como LGPD.

Uma empresa do setor farmacêutico, por exemplo, precisa colocar, além do SSL, um sistema que garanta que todos os dados coletados através do site estejam em conformidade com a HIPAA, protegendo informações sensíveis dos usuários.

Análise e otimização contínua

Assim como uma loja física precisa estar sempre arrumada para o próximo dia de vendas com clientes, o seu site precisa ser otimizado regularmente. Por isso, ao investir no desenvolvimento das suas páginas, utilize ferramentas que ajudem a fornecer insights sobre o comportamento do usuário e a eficácia das estratégias.

Você pode, por exemplo, realizar testes A/B para diferentes landing pages e usar mapas de calor para identificar onde os usuários clicam, ajustando o design e conteúdo conforme necessário para maximizar conversões.

Em resumo, o desenvolvimento de um site B2B eficaz envolve uma combinação de boas práticas de design, SEO, conteúdo e integração tecnológica. Ao implementar essas estratégias, a sua empresa não apenas melhora a presença digital, mas ganha eficiência na hora de converter os leads que visitam suas páginas.

E como nem sempre é fácil colocar todas essas práticas em ação para quem não é especialista no assunto, uma alternativa pode ser contar com quem domina o desenvolvimento de site B2B: fale com o nosso time comercial e descubra como a Tsuru pode ajudar o seu negócio nessa etapa tão importante!